Så här reklamerar du en produkt
Denna sida avser reklamationer inom Sverige eller Danmark. Reklamationer inom Norge reklameras till inköpsbutiken, då vår norska distributör enligt avtal ska hantera reklamatrionsärenden själva.
- Fyll i reklamationsformuläret som du hittar längst ned på sidan. Klicka därefter på skicka.
- En bekräftelse på din reklamation skickas till den e-postadressen du angivit.
- Skicka in din produkt till oss tillsammans med ditt namn och ärendenumret du fått i bekräftelsen.
Observera att vi ej har möjlighet att hantera inskickade reklamationer utan ärendenummer eller namn då vi inte kan spåra produkten till ett pågående ärende.
Inom Sverige skickar du din försändelse fraktfritt genom att ange adress:
Frisvar (ska skrivas där frimärket normalt sitter)
MAM Baby Scandinavia AB
Kundnr: 200 85 025
110 01 Stockholm
Skickar du din försändelse från Danmark ber vi dig att maila namn och ärendenummer till konsumentkontakt@mambaby.se så återkommer vi med en fraktetikett för att skicka in produkten med.
Inom Sverige kompenserar vi reklamationer med värdecheckar. Reklamationer inom Danmark kompenseras med ny produkt. Reklamationer hanteras vanligtvis inom en vecka men den tekniska analysen kan ta betydlig längre tid än så.
Har du några frågor är du välkommen att höra av dig till oss.
Email: konsumentkontakt@mambaby.se